El primer punto que se debe entender es que la motivación no debe verse como una “concesión” al empleado sino como una forma de aumentar productividad.
Es decir:
Desde el punto de vista de la organización debe ser: el resultado es una ganancia para la organización, si existe beneficio para el empleado es algo secundario producto de la ganancia de la organización.
Desde el punto de vista del empleado: esforzarme tiene sus beneficios, dar mejores resultados me permitirá estar mejor y sentirme realizado. Yo y la empresa ganaremos.
En definitiva, la organización busca su beneficio (lo cual está bien), después de todo ese es su objetivo. Al empleado no le debe importar que la empresa gane, solo le importa sentirse cómodo y satisfacer sus necesidades y por ello está dispuesto a hacer lo necesario.
Esta reiteración es necesaria porque muchas organizaciones se resisten a motivar porque lo ven como una concesión o creen que motivar a sus empleados los volverá haraganes, pero la realidad es completamente distinta: la motivación debe estar dirigida para que solo los que más se esfuerzan reciban su beneficio y siendo la empresa el mayor beneficiario, pero ojo, no solo se debe verificar la capacidad de los empleados sino principalmente supervisores o directivos que es allí donde se suele presentar los principales cuellos de botella.
EL PUNTO ES: PREMIAR SOLO AQUEL QUE SE ESFUERZA MÁS DE LO QUE DEBERÍA
(Ese esfuerzo normal y adicional debe poder medirse)
Recordar: para poder aumentar el rendimiento primero hay que evitar la desmotivación que es lo que genera el efecto contrario.
El siguiente Cuadro representa algunas estrategias o puntos a considerar que pueden llegar a inferir en los Factores de motivación. Su efectividad puede cambiar según la forma de aplicación y factores socio-culturales de los colaboradores, sin embargo se espera que sea una guía básica para saber por dónde empezar a motivar.
Para ello se usaran las siguientes abreviaciones:
B = Necesidades Básicas
S = Necesidades Superiores
T = tenerlo puede afectar a…
NT = no tenerlo puede afectar a …
+ o – = Tomar en cuenta que bajo circunstancias especiales puede afectar positivamente o negativamente …
Las circunstancias son:
c = enfocadas al contexto
l = enfocas al liderazgo
e = enfocadas a trabajo en equipo
Por Ejemplo de abreviación: “NT c- B: Seg” = Por no tenerlo el contexto puede afectar negativamente a la seguridad
Conclusión
Al momento de buscar un mayor rendimiento a un menor costo el uso de la motivación debe ser parte de la estrategia junto al liderazgo como un medio necesario para estándares más altos de productividad.
Existen algunas corrientes que están influyendo mucho en este aspecto:
· Mayores exigencias del mercado
· La necesidad de dar mayores ganancias a un menor costo
· El cambio continuo producto del avance tecnológico
· Mayor conciencia ambiental que acompaña la búsqueda de bienestar
· Las personas de mayor capacidad están empezando a elegir donde trabajar.
Las organizaciones se tienen que saber adaptar, tanto a estos cambios como los que vendrán. El avance tecnológico permitió un desarrollo que amplio la oferta abriendo mercados y quitando barreras producto de las distancias lo cual produjo un incremento muy grande de la competencia trayendo necesidades y exigencias por cubrir.
Muchas de estas corrientes están confluyendo en un mayor poder del consumidor, al poder elegir entre muchas opciones toma un papel más importante y ahora “espera ser atendido”, tanto antes, como durante y después, por lo cual todo el proceso productivo y administrativo deben ser reevaluados para trabajar en conjunto con el área comercial. Ya no están solos, ahora son parte de lo mismo y allí es donde la motivación, el bienestar y el sentido de pertenencia toman importancia ya que el cliente no esperará, sino lo atienden bien se irá.
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